Умови гарантії на швейне обладнання

Це не гарантійний випадок!

Не хотіли б почути таку фразу від сервісного центра, еге ж? Тому варто заздалегідь знати, у яких випадках діє гарантія на професійне швейне обладнання.

Умови гарантії

Офіційний термін гарантії визначається та надається виробником та становить 6,12 або 24 місяці з моменту купівлі машини.

Гарантія діє, якщо в процесі експлуатації клієнт виявив приховані дефекти, несправності обладнання. Він може розраховувати на безкоштовну заміну запчастин та виконання ремонтних робіт, переналаштування машини протягом гарантійного терміну.

Гарантія не поширюється на

• Розхідні матеріали, запчастини (голка, лапка, човник, ніж, педаль, нитконапрямник, пружина тощо). Це так званий “ремкомплект”, що має свій термін служби та має бути заміненим за необхідності.
• Дефекти, що виникли при порушенні покупцем інструкції з експлуатації або умов транспортування обладнання.
• Проблеми, спричинені стихійним лихом (наприклад, не вимкнули машину під час грози, не заземлили належним чином  і “згорів” блок керування).
• Самовільне переналаштування швейної машини (використання пристосувань, запчастин, програмних продуктів, що не передбачені виробником).
• При самовільному знятті пломб, порушенні цілісності корпуса, внесенні конструктивних змін або ремонті не уповноваженими на це особами.

І так, фахівці сервісного центру завжди бачать різницю між “З’явилась помилка на панелі керування” і “Машина не працює, бо ми скрутили їй голову і привезли до вас, адже вона на гарантії”.

Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам, і якщо з’являються якісь помилки чи несправності в роботі обладнання, завжди успішно вирішуємо цю проблему. Просимо лише дотримуватись правил експлуатації та обслуговування обладнання. Тоді воно працюватиме роками!